FAQ

Les tranches d’âge sont réparties comme suit :

Division individuelle (déterminée par l’âge de l’athlète le jour de l’événement) :

• Moins de 24 ans (16 – 24)

• 25 – 29

• 30 – 34

• 35 – 39

• 40 – 44

• 45 – 49

• 50 – 54

• 55 – 59

• 60 – 64*

• 65 – 69*

• 70 – 74*

• 75 – 79*

• 80 – 84*

• 85 – 89*

Division doubles (déterminée par la moyenne d’âge des deux participants le jour de l’événement,
ex. Athlète 1 : 50 ans, Athlète 2 : 49 ans = catégorie 45-49) :

• Moins de 24 ans (16 – 24)

• 25 – 29

• 30 – 34

• 35 – 39

• 40 – 44

• 45 – 49

• 50 – 54

• 55 – 59

• 60 – 64*

• 65 – 69*

• 70 – 74*

• 75 – 79*

• 80 – 84*

• 85 – 89*

*Veuillez noter que ces tranches d’âge ne s’appliquent pas aux divisions Pro.

Division relais (déterminée par la moyenne d’âge de tous les membres de l’équipe le jour de l’événement) :

• Moins de 40 ans

• 40 ans et plus

Pour en savoir plus, cliquez ici

Lors des Championnats du monde, tous les concurrents participeront à la course HYROX avec des poids professionnels. Cela s’applique à tous les athlètes qui se sont qualifiés dans les catégories open et double, à l’exception des doubles mixtes, qui concourront avec les poids open masculins, et à tous les athlètes âgés de 60 ans et plus, qui concourront avec les poids open.

Cliquez ici pour en savoir plus.

HYROX est accessible à tous. Envoyez un e-mail à l’équipe locale du service client pour connaître les adaptations possibles lors de la course !

Vous pouvez acheter les articles HYROX sur notre boutique en ligne, ou dans HYROXWORLD le jour de votre course !

Pour toute question concernant une commande achetée en ligne ou en magasin, veuillez contacter notre équipe commerciale via le centre d’aide.

Vous pouvez toujours contacter les équipes du service client dans les régions respectives. Pour trouver les coordonnées, cliquez ici.

Si vous avez des questions concernant votre réservation, veuillez fournir autant d’informations que possible, notamment :

• Événement/Division

• Nom complet (tel qu’indiqué sur le billet)

• Numéro d’identification du billet (indiqué sur votre billet PDF)

• Adresse e-mail utilisée pour l’achat du billet

HYROX est conçu pour donner un sens à votre entraînement. Il est recommandé de s’entraîner dans un HYROX Training Club avec des entraîneurs certifiés.

Cliquez ici pour trouver le HYROX Training Club le plus proche de chez vous.
Cliquez ici pour en savoir plus sur la préparation HYROX.

HYROX comprend 8 courses de 1 km, alternant avec 8 exercices fonctionnels différents. Les stations individuelles sont :

• SkiErg

• Poussée de traîneau

• Tirage de traîneau

• Burpees sautés en longueur

• Aviron

• Porté de farmers

• Fentes avec sac de sable

• Wall Balls

Le Règlement officiel HYROX contient toutes les informations concernant les différentes stations (poids, distance, etc.). Vous trouverez également les briefings techniques sur la page de l’événement.

Selon le lieu, les athlètes devront courir un nombre spécifique de tours pour compléter 1 kilomètre. Veuillez consulter la page de l’événement concerné pour obtenir cette information.

Lors de l’achat d’un billet HYROX, vous acceptez de recevoir des informations liées à l’événement. Si une erreur s’est glissée dans votre adresse e-mail ou si vous vous êtes désabonné par erreur, veuillez contacter notre équipe de service client.

Vous êtes libre de vous désabonner à tout moment de tous les e-mails HYROX, mais veuillez noter qu’en le faisant, vous manquerez des informations importantes concernant votre course envoyées par e-mail. Les informations essentielles sur la course sont également disponibles sur la page de l’événement correspondant, durant la semaine précédant la compétition.

Avant d’arriver sur le site :

● Votre heure de départ individuelle sera disponible en ligne environ 3 jours avant l’événement. Rendez-vous sur la page de l’événement et cliquez sur « Start List » pour trouver votre heure de départ.
● Assurez-vous d’avoir téléchargé votre billet avec le QR code/code-barres, disponible via votre compte HYROX.
● Si l’événement propose une inscription anticipée, vous trouverez les informations sur la page de l’événement.
● Briefings techniques :

• Pour les divisions Single et Double, veuillez regarder les vidéos de briefing technique.

• Pour la division Relais, un briefing obligatoire sur place aura lieu. L’heure et le lieu seront indiqués sur la page de l’événement la semaine de la course. Une seule personne par équipe doit y assister, afin de limiter la taille du groupe et de faciliter la communication. Elle devra ensuite partager les informations avec le reste de l’équipe.

• Pour plus d’informations, veuillez consulter le Règlement Officiel HYROX.

Le jour de la course :

● Ayez votre billet (QR code/code-barres) prêt pour l’enregistrement.
● Arrivez 90 minutes avant votre heure de départ pour vous enregistrer, déposer vos affaires et vous échauffer.
● Entrez dans le tunnel de départ 10 minutes avant votre heure de départ.

L’inscription sur place est divisée en deux zones : une pour les athlètes et une pour les spectateurs. Si vous souhaitez entrer dans le lieu avant votre heure d’enregistrement (90 minutes avant votre course), rendez-vous au guichet spectateurs avec votre billet et une pièce d’identité.

Les athlètes reçoivent lors de l’enregistrement :

1. Un bracelet.
   Ne le perdez pas, il vous donne accès au site et permet aux juges de vous attribuer les bons poids pendant votre course.

2. Une sangle de cheville et une puce de chronométrage.
   Votre puce doit être portée à la cheville ; courir sans puce signifie qu’aucun temps ne sera enregistré.
   Une puce perdue sera facturée, veillez donc à la restituer après votre course.

3. Un numéro de course.
   Votre numéro de course indique votre heure de départ et votre position dans la vague.

• Exemple : Numéro de course : 080030

  • L’athlète part à 08h00

  • L’athlète entre dans le tunnel de départ à 07h50

Aucune modification de votre billet, y compris les heures de départ et les changements de nom, n’est possible sur place conformément aux Conditions Générales.

Pour les athlètes, un dépôt de sac et des vestiaires sont disponibles à chaque événement, mais malheureusement, il n’y a pas de douches.

Règles du dépôt de sac :

• Déposez votre sac 45 à 60 minutes avant votre course, car il peut y avoir des files d’attente.

• Chaque athlète peut apporter un seul sac, d’une taille maximum cabine.

• Assurez-vous que tout tient dans votre sac, les objets lâchés ne seront pas acceptés.

• Vérifiez que votre sac est bien fermé et que tous les liquides sont hermétiquement scellés.

• Gardez sur vous vos essentiels de course, comme votre puce de chronométrage et vos gels énergétiques, car vous ne pourrez plus accéder à votre sac une fois déposé.

• HYROX ne peut être tenu responsable des objets perdus.

Malheureusement, nous ne pouvons pas stocker les sacs des spectateurs en raison de limitations d’espace, merci donc de vous organiser en conséquence.

Tous les participants portent une puce de chronométrage à la cheville, remise lors de l’enregistrement des athlètes. Le parcours de course, ainsi que tous les exercices, est suivi grâce à la technologie de chronométrage, garantissant un temps précis pour chaque athlète.

Votre temps total et vos temps intermédiaires sont disponibles sur notre page Résultats et Classements, où vous pouvez comparer votre course avec d’autres athlètes dans le monde et identifier des axes d’amélioration pour votre prochaine course. Vous pouvez filtrer par course, prénom/nom et division.

À chaque événement, les Head Judges partagent la responsabilité des 8 stations d’exercices et du parcours de course, afin de garantir le bon déroulement de l’événement et le respect des standards de compétition.

Ils sont assistés par des juges qui surveillent attentivement l’ensemble des actions en permanence.

Non, il n’y a aucune limite de temps pour terminer votre course HYROX. Les athlètes entrent sur le parcours à des heures décalées pour chaque division, ce qui rend difficile le suivi de la position au sein de votre vague. Cela signifie qu’il n’y a aucune pression – prenez votre temps et concentrez-vous sur votre performance personnelle et votre expérience.

Vous avez la possibilité de vous retirer de la course à tout moment. Nous disposons de personnel tout au long du parcours et aux différentes stations d’exercices, qui enverra des secouristes pour s’occuper de vous en cas d’urgence.

Non, il n’est pas autorisé de porter des écouteurs pendant la compétition.Veuillez consulter le Règlement Officiel HYROX pour plus d’informations sur ce que vous pouvez ou ne pouvez pas avoir sur vous pendant la course.

Conformément à notre règlement, vous pouvez emporter de l’eau ou des gels énergétiques uniquement si vous les avez sur vous dès le départ de la course. Les athlètes ne peuvent accepter aucune boisson ni produit nutritionnel de quiconque (y compris les spectateurs), sauf aux stations d’aide prévues pendant la course.

Pendant la course, de l’eau sera mise à disposition au moins une fois avant ou après chaque passage dans la Roxzone. Une boisson sportive ou un autre produit d’hydratation peut également être disponible.

Pour chaque division, une cérémonie aura lieu pour les 1ᵉʳ/2ᵉ/3ᵉ places sur le podium dans chaque catégorie d’âge. Les athlètes qui se classent recevront un drapeau de podium. Veuillez consulter les horaires des cérémonies indiqués sur la page de l’événement pour le programme officiel.

Pour acheter un billet de course, rendez-vous sur « TROUVE TA COURSE », où vous trouverez toutes les prochaines courses organisées dans le monde. Une fois l’événement de votre choix sélectionné, cliquez sur « BUY TICKETS » et choisissez soit « ATHLETE TICKETS », soit « SPECTATOR TICKETS ».

Si la course souhaitée est déjà complète, inscrivez-vous sur la liste de notification afin d’être averti en premier lorsque des billets supplémentaires seront disponibles !

Pour rester informé des futurs lancements d’événements, il est fortement recommandé de suivre la page de votre marché local sur les réseaux sociaux.

Après avoir complété votre achat, vous serez redirigé vers une page de confirmation et recevrez un email récapitulatif de votre commande. Sur la page de confirmation, il vous sera demandé de « Personnaliser votre billet ».

Si vous n’êtes pas sur la page de confirmation, vérifiez votre email et cliquez sur « Active le(s) billet(s) » pour personnaliser vos billets.

Tous les billets athlètes doivent être personnalisés au moins deux semaines avant l’événement afin de se voir attribuer une heure de départ et de télécharger votre QR code / code-barres pour l’enregistrement sur place.

Non, vous n’êtes pas obligé de créer ou de vous connecter à un compte HYROX pour acheter des billets. Cependant, en créant un compte HYROX, tous vos billets et confirmations de commande seront stockés au même endroit.

Important : Comme HYROX se déroule dans différents pays, nous utilisons des systèmes de réservation distincts. Vous aurez donc un compte séparé pour chaque pays. Malheureusement, un compte unique pour toutes les courses HYROX n’est pas possible pour le moment.

Notre partenaire officiel en photographie, Sportograf, utilise la reconnaissance faciale pour retrouver vos photos de course. Environ 48 heures après votre course, vous pouvez consulter toutes vos photos sur sportograf.com. Il vous suffit de téléverser un selfie pour voir toutes les photos prises de vous pendant l’événement !

Vous avez pré-acheté votre forfait Sportograf ?
● Rendez-vous sur sportograf.com/en et recherchez l’événement HYROX correspondant.
● Entrez l’adresse email utilisée pour votre inscription et cliquez sur « Send Validation Link ».
● Vérifiez votre boîte mail pour l’email intitulé « Validation successful – Search for your images now » et cliquez sur « Validate and Search ».
● Téléversez un selfie.
● Sélectionnez « Buy Foto-Flat ».
● Entrez votre Sportograf Ticket ID (sous le code-barres sur votre billet PDF) lors du paiement pour que le total soit de £0.

Vous avez oublié de pré-acheter vos photos ?
Pas de panique, Sportograf capture tous les participants pendant la course. Il suffit de téléverser un selfie après votre course et d’acheter vos photos directement depuis le site web.

Important : Pour trouver votre Sportograf Ticket ID, vous devez d’abord personnaliser votre billet. Connectez-vous à votre compte HYROX et complétez la personnalisation. Le code se trouve sous le code-barres de votre billet PDF Sportograf téléchargé.

Les remboursements sont possibles uniquement si vous avez acheté l’option Flex pour un billet standard.
Veuillez noter que des règles différentes s’appliquent pour les billets Charity.

Billet Athlète Standard :
● 100 % de remboursement jusqu’à 7 jours avant la course (7h59, HEURE LOCALE)
● 50 % de remboursement jusqu’à 1 jour avant la course (7h59, HEURE LOCALE)
(Inclut le forfait Sportograf*, exclut les frais de l’option Flex.)
*Le forfait Sportograf ne peut être remboursé que simultanément avec le billet athlète, il ne peut pas être remboursé séparément.

Billet Spectateur :
● Aucun remboursement disponible.

Si vous avez acheté un billet pour la division Double ou Relais avec l’option Flex, vous avez droit à un changement de nom.

Pour ce faire :

1. Assurez-vous que le billet est personnalisé avec le nom et les informations de l’athlète original.

2. Une fois la personnalisation terminée, l’option « Re-personalise » apparaîtra dans votre compte HYROX.

3. Vous pourrez alors mettre à jour le billet avec les informations du nouvel athlète.

Aucun changement de nom n’est possible pour un billet Single, avec ou sans l’option Flex.
Veuillez noter que des règles différentes s’appliquent pour les billets Caritatifs.

Avec l’option Flex :

• Un changement de nom autorisé pour toutes les divisions.

• Pas de remboursement.

Sans l’option Flex :

• Aucun changement de nom.

• Pas de remboursement.

En partenariat avec High Impact Athletes (HIA), nous offrons aux athlètes la possibilité de collecter des fonds pour des associations caritatives internationales tout en participant à la course.

Les billets sont disponibles pour toutes les divisions (sous réserve de disponibilité) via la page de l’événement HYROX.

Pour plus d’informations, consultez le site HIA ou contactez HIA à help@raceforimpact.com.

Non, malheureusement, les transferts de course ou de division ne sont pas disponibles, y compris le changement de jour de compétition pour l’événement que vous avez réservé.

Oui, mais vous devrez payer les frais liés à l’Option Flex. Si vous souhaitez demander un changement de nom, vous devrez contacter le Service Client, car cette option n’est pas disponible automatiquement depuis votre compte. Si vous voulez retourner votre billet, veuillez contacter le Service Client : ils réactiveront votre code (tant que vous êtes encore dans la période de 12 mois suivant sa date d’émission).

Oui, les mêmes règles s’appliquent. Nous recommandons vivement aux propriétaires de salles de sport qui achètent plusieurs billets de prendre l’Option Flex.

• Athlète individuel : 15€

• Équipe en duo : 25€ (les deux billets ensemble)

• Équipe en relais : 30€ (les 4 billets ensemble)

L’Option Flex n’est disponible qu’au moment de l’achat de votre billet athlète – elle ne peut pas être ajoutée après coup. Cette option est proposée lors de l’achat des billets athlètes, jusqu’à 4 semaines avant la course. Passé ce délai, seuls les billets sans Option Flex seront disponibles jusqu’à épuisement des places.

Oui ! Les spectateurs peuvent acheter leurs billets via la page de l’événement (sous réserve de disponibilité).

Les enfants de moins de 12 ans n’ont pas besoin de billet, mais doivent être accompagnés d’un adulte.

Important : les billets spectateurs sont soumis à disponibilité et ne seront pas en vente sur place. Pour éviter toute déception, veuillez acheter vos billets à l’avance.

Vous pouvez filmer et prendre des photos depuis la zone spectateurs lors de nos événements – veillez simplement à acheter un billet spectateur.

Pour la saison 25/26, vos bracelets athlètes vous donneront accès au lieu uniquement le jour de votre course. Si vous souhaitez entrer sur le site un autre jour, vous devrez acheter un billet spectateur via la page de l’événement.
En apportant ce changement, nous créons plus d’espace pour que les amis et la famille puissent encourager leurs athlètes. Ainsi, chacun a la possibilité de partager et de célébrer ces grands moments ensemble.