FAQ

FAQ GÉNÉRALE

HYROX est la course de fitness pour tous. Si t’as plus de 16 ans et que t’as envie de relever le défi, tu es le/la bienvenu(e) à HYROX. Avec des divisions Pro, Open, Doubles et Relais, il y a une course pour chacun. Il n’y a pas de temps maximum ni de qualifications nécessaires. Sais-tu que notre concurrent le plus âgé a 73 ans et qu’il est toujours en pleine forme ?

HYROX se développe rapidement dans le monde entier et de nouveaux pays et de nouvelles villes sont constamment ajoutés au calendrier. HYROX est normalement organisé dans de grandes salles d’exposition intérieures afin de pouvoir accueillir le plus grand nombre d’athlètes possible. Avec plus de 12 000 m2 de surface, HYROX couvrirait 3 terrains de football !

Il y a treize groupes d’âge dans les divisions individuelles, six groupes d’âge dans la division double et deux pour le relais. Les groupes d’âge sont répartis comme suit :

Compétition individuelle

(1) U24 (16-24)
(2) 25 – 29
(3) 30 – 34
(4) 35 – 39
(5) 40 – 44
(6) 45 – 49
(7) 50 – 54
(8) 55 – 59
(9) 60 – 64
(10) 65 – 69
(11) 75 – 79
(12) 80 – 84
(13) 85 – 89

Compétitions en Double

La division des groupes d’âge sont basée sur la moyenne des deux participants au moment de l’événement.

(1) U29 (16-29)
(2) 30-39
(3) 40-49
(4) 50-59
(5) 60-69
(6) 70+

Relais par groupes d’âge

La division des groupes d’âge sont basée sur la moyenne de tous les participants de l’équipe au moment de l’événement.

(1) U40
(2) 40+

Cela dépendra de ton niveau de forme physique. La saison dernière, le temps moyen des coureurs d’HYROX était de 1H32Min. Mais la course n’a pas de limite de temps, il y a eu des arrivées en 3 heures tandis que Hunter Mcintyre et Megan Jacoby détiennent le record du monde HYROX en 54 et 58 minutes.

HYROX est un sport officiel avec des classements et des résultats mondiaux, garantissant des scores standardisés et comparables. Clique ici pour consulter les règles de compétition pour les différentes divisions.

Pour te qualifier aux Championnats du monde HYROX, tu dois participer à l’une de nos 45 courses. En fonction de ta division et de ton groupe d’âge, un certain nombre de places de qualification sont attribuées à chaque course. Si tu fais partie de ces grands performants, tu recevras une invitation et auras jusqu’à 48 heures pour réclamer ta place, sinon elle sera attribuée au concurrent suivant. À noter qu’il n’y a pas de places de qualification pour le relais HYROX.

Lors des championnats du monde HYROX à Manchester en 2023, il y a eu plus de 2 400 participants du monde entier !

Ton heure de départ te sera envoyée par mail une semaine avant l’événement, alors n’oublies pas d’y jeter un coup d’œil. Tu recevras également le Guide de l’Athlète avec toutes les informations officielles et pratiques nécessaires. Chaque division a ses propres horaires de départ. Les créneaux horaires des divisions seront communiqués plus tôt afin que tu aies une indication de ton heure de départ. Il est recommandé d’arriver 90 minutes avant l’heure de départ afin d’avoir le temps de s’inscrire et de s’échauffer.

HYROX est conçu pour donner un but à ton entraînement. L’entraînement HYROX se fait idéalement dans un gymnase partenaire avec des entraîneurs certifiés qui te soutiennent professionnellement dans ta préparation. Grâce à notre « Trouve ta salle », tu peux rapidement savoir quel est le club HYROX le plus proche de chez toi.
HYROX te propose également chaque semaine des séances d’entraînement nouvelles et innovantes, que tu peux intégrer à ton entraînement actuel. Pour plus de contenu d’entraînement, suis HYROX sur les réseaux sociaux (@hyroxworld/@hyroxfr/YouTube).

Tu peux modifier ta participation jusqu’à une semaine avant l’événement. Pour de plus amples informations, consulte nos conditions générales (paragraphe 6 Échange/réinscription). À noter que les règles de réinscription ont changé par rapport à la saison dernière !

En général, il est possible d’apporter les modifications suivantes à ta réservation (tu trouveras une explication détaillée dans les conditions générales mentionnées ci-dessus) :

Option A : changement de participant (tant que le sexe et l’événement restent les mêmes)

Option B : Changement de course au cours de la même année et dans le même pays (tant que les participants et le sexe restent les mêmes et que l’épreuve dans la division réservée n’est pas complète).

Option C : un changement de division n’est généralement PAS possible, sauf dans un cas particulier : Un billet double peut être transformé en billet simple si un membre de l’équipe tombe malade. Veuillez noter que cela annulera la deuxième place de départ sans remboursement.

Les remboursements sont également exclus en cas de maladie !

Comment soumettre une demande de rebooking :

Option A : Tu peux maintenant facilement changer le détenteur du billet toi-même : Ouvre l’e-mail que HYROX vous a envoyé après l’achat de votre billet. Clique sur le bouton « Activer le(s) billet(s) » et tu seras redirigé vers une page de confirmation. Tu y trouveras tes billets réservés. Clique sur la flèche grise du billet que tu souhaites modifier et ensuite sur « Modifier la personnalisation ». Il te sera alors demandé de payer les frais de traitement. Le billet sera alors réinitialisé et tu pourras entrer les nouveaux détails de l’athlète. Pour envoyer le billet à une autre personne, il suffit de copier l’adresse URL et de la transmettre. Tu peux également sélectionner les billets que tu souhaites modifier dans ton compte client. Tu ne sais pas comment créer un compte utilisateur ou où vous connecter ? La réponse à cette question se trouve également dans la FAQ ! Cherche la section « Créer un compte ou commander en tant qu’invité ? »

Pour les options B et C , contacte le support de notre nouveau portail de billetterie via le lien suivant

 

Quoi de mieux que de commencer sa course devant ses amis ou sa famille ? Bien évidemment, les spectateurs sont les bienvenus.

La zone réservée aux spectateurs a été conçue de manière à ce que les personnes qui te soutiennent puissent être proches de toi lors de presque toutes les étapes. Les billets pour les spectateurs, comme les billets pour les athlètes, peuvent être achetés en ligne sur la page de l’événement du site web de HYROX ou sur place le jour de l’événement. Les enfants de moins de 12 ans n’ont pas besoin de billet, mais doivent être accompagnés d’un adulte.

Tu peux toujours contacter le service clientèle de ton pays. Tu trouveras ICI toutes les adresses électroniques des services clientèles !

Si tu as des questions concernant ta réservation HYROX Paris, utilise le formulaire de support et indique ton numéro de commande directement dans ta demande.

FAQ RELATIF AUX BILLETS / COURSE

Pour trouver ta course, rends-toi sur le site HYROX > Athlètes > Trouver ma course. Tu y trouveras un aperçu de notre calendrier de courses à travers le monde pour la saison en cours.

Once in the event of your choice click the “Buy Tickets Here” button then select either “Athlete” or “Spectator” tickets.

After completing your purchase, you’ll be redirected to a confirmation page and will receive an email summarising your order.

On the confirmation page, you’ll be prompted to “personalise your ticket.” This step is crucial to secure your entry into the race. If you’re not on the confirmation page, make sure to check your email and click on “activate tickets” to personalise your tickets. Only after personalising your ticket will you receive a QR code for on-site check-in. Please note that all tickets must be personalised at least two weeks before the event to ensure you’re assigned a race start time.

Aucune modification de ton billet, y compris les changements de nom ou d’horaire de départ, n’est possible sur place, conformément aux Conditions Générales.

Pour la saison 2025/26 : Ton bracelet athlète te donnera accès au lieu uniquement le jour de ta course. Si tu souhaites entrer sur le site un autre jour, tu devras acheter un billet spectateur sur hyrox.com.

Tu as la possibilité de créer un compte avec ton adresse e-mail. Dans ce compte, tu trouveras un aperçu de tes courses, y compris la confirmation de commande et les billets. Ainsi, rien ne se perd ! De plus, tes données personnelles y sont enregistrées, ce qui te fait gagner du temps lors de la saisie des informations pour tes prochaines réservations. Bien sûr, tu peux aussi réserver en tant qu’invité.

Important : HYROX se déroule dans différentes régions/pays. Nous utilisons des systèmes de réservation séparés pour chaque pays. Cela signifie que tu dois créer un compte distinct pour chaque pays concernant les événements qui s’y déroulent. Un compte unique pour tes événements dans plusieurs pays n’est malheureusement pas possible.

Oui, merci de cliquer ICI pour consulter les règlements officiels HYROX !

Tous les billets doivent être personnalisés au plus tard 2 semaines avant l’événement. Si tu as besoin d’aide pour retrouver tes billets, merci de suivre les liens de connexion au compte HYROX ci-dessous, de te connecter avec la même adresse e-mail associée au billet\*, de localiser ton billet et de le personnaliser.

Connexion au compte HYROX

*Si tu n’as pas encore de compte HYROX, merci d’en créer un en utilisant la même adresse e-mail que celle associée à ton billet.

Lorsque tu t’inscris en ligne, tu acceptes que nous puissions t’envoyer des informations liées à l’événement à l’adresse email que tu as fournie. De plus, tu recevras une newsletter HYROX avec d’autres actualités concernant HYROX.

Bien sûr, tu es libre de te désabonner de tous les mails HYROX à tout moment, mais sache qu’en le faisant, tu risques de ne plus recevoir d’informations importantes sur ta course envoyées par email. Si tu souhaites tout de même te désabonner, tu peux le faire directement via le lien de désabonnement présent dans les mails ou en envoyant un email à l’équipe du service client appropriée.

Clique ici pour trouver l’équipe du service client correspondant à ton événement réservé.