FAQ GÉNÉRALE
FAQ
HYROX est la course de fitness pour tous. Si t’as plus de 16 ans et que t’as envie de relever le défi, tu es le/la bienvenu(e) à HYROX. Avec des divisions Pro, Open, Doubles et Relais, il y a une course pour chacun. Il n’y a pas de temps maximum ni de qualifications nécessaires. Sais-tu que notre concurrent le plus âgé a 73 ans et qu’il est toujours en pleine forme ?
HYROX se développe rapidement dans le monde entier et de nouveaux pays et de nouvelles villes sont constamment ajoutés au calendrier. HYROX est normalement organisé dans de grandes salles d’exposition intérieures afin de pouvoir accueillir le plus grand nombre d’athlètes possible. Avec plus de 12 000 m2 de surface, HYROX couvrirait 3 terrains de football !
Il y a treize groupes d’âge dans les divisions individuelles, six groupes d’âge dans la division double et deux pour le relais. Les groupes d’âge sont répartis comme suit :
Compétition individuelle
(1) U24 (16-24)
(2) 25 – 29
(3) 30 – 34
(4) 35 – 39
(5) 40 – 44
(6) 45 – 49
(7) 50 – 54
(8) 55 – 59
(9) 60 – 64
(10) 65 – 69
(11) 75 – 79
(12) 80 – 84
(13) 85 – 89
Compétitions en Double
La division des groupes d’âge sont basée sur la moyenne des deux participants au moment de l’événement.
(1) U29 (16-29)
(2) 30-39
(3) 40-49
(4) 50-59
(5) 60-69
(6) 70+
Relais par groupes d’âge
La division des groupes d’âge sont basée sur la moyenne de tous les participants de l’équipe au moment de l’événement.
(1) U40
(2) 40+
Cela dépendra de ton niveau de forme physique. La saison dernière, le temps moyen des coureurs d’HYROX était de 1H32Min. Mais la course n’a pas de limite de temps, il y a eu des arrivées en 3 heures tandis que Hunter Mcintyre et Megan Jacoby détiennent le record du monde HYROX en 54 et 58 minutes.
HYROX est un sport officiel avec des classements et des résultats mondiaux, garantissant des scores standardisés et comparables. Clique ici pour consulter les règles de compétition pour les différentes divisions.
Pour te qualifier aux Championnats du monde HYROX, tu dois participer à l’une de nos 45 courses. En fonction de ta division et de ton groupe d’âge, un certain nombre de places de qualification sont attribuées à chaque course. Si tu fais partie de ces grands performants, tu recevras une invitation et auras jusqu’à 48 heures pour réclamer ta place, sinon elle sera attribuée au concurrent suivant. À noter qu’il n’y a pas de places de qualification pour le relais HYROX.
Lors des championnats du monde HYROX à Manchester en 2023, il y a eu plus de 2 400 participants du monde entier !
Ton heure de départ te sera envoyée par mail une semaine avant l’événement, alors n’oublies pas d’y jeter un coup d’œil. Tu recevras également le Guide de l’Athlète avec toutes les informations officielles et pratiques nécessaires. Chaque division a ses propres horaires de départ. Les créneaux horaires des divisions seront communiqués plus tôt afin que tu aies une indication de ton heure de départ. Il est recommandé d’arriver 90 minutes avant l’heure de départ afin d’avoir le temps de s’inscrire et de s’échauffer.
HYROX est conçu pour donner un but à ton entraînement. L’entraînement HYROX se fait idéalement dans un gymnase partenaire avec des entraîneurs certifiés qui te soutiennent professionnellement dans ta préparation. Grâce à notre « Trouve ta salle », tu peux rapidement savoir quel est le club HYROX le plus proche de chez toi.
HYROX te propose également chaque semaine des séances d’entraînement nouvelles et innovantes, que tu peux intégrer à ton entraînement actuel. Pour plus de contenu d’entraînement, suis HYROX sur les réseaux sociaux (@hyroxworld/@hyroxfr/YouTube).
Tu peux modifier ta participation jusqu’à une semaine avant l’événement. Pour de plus amples informations, consulte nos conditions générales (paragraphe 6 Échange/réinscription). À noter que les règles de réinscription ont changé par rapport à la saison dernière !
En général, il est possible d’apporter les modifications suivantes à ta réservation (tu trouveras une explication détaillée dans les conditions générales mentionnées ci-dessus) :
Option A : changement de participant (tant que le sexe et l’événement restent les mêmes)
Option B : Changement de course au cours de la même année et dans le même pays (tant que les participants et le sexe restent les mêmes et que l’épreuve dans la division réservée n’est pas complète).
Option C : un changement de division n’est généralement PAS possible, sauf dans un cas particulier : Un billet double peut être transformé en billet simple si un membre de l’équipe tombe malade. Veuillez noter que cela annulera la deuxième place de départ sans remboursement.
Les remboursements sont également exclus en cas de maladie !
Comment soumettre une demande de rebooking :
Option A : Tu peux maintenant facilement changer le détenteur du billet toi-même : Ouvre l’e-mail que HYROX vous a envoyé après l’achat de votre billet. Clique sur le bouton « Activer le(s) billet(s) » et tu seras redirigé vers une page de confirmation. Tu y trouveras tes billets réservés. Clique sur la flèche grise du billet que tu souhaites modifier et ensuite sur « Modifier la personnalisation ». Il te sera alors demandé de payer les frais de traitement. Le billet sera alors réinitialisé et tu pourras entrer les nouveaux détails de l’athlète. Pour envoyer le billet à une autre personne, il suffit de copier l’adresse URL et de la transmettre. Tu peux également sélectionner les billets que tu souhaites modifier dans ton compte client. Tu ne sais pas comment créer un compte utilisateur ou où vous connecter ? La réponse à cette question se trouve également dans la FAQ ! Cherche la section « Créer un compte ou commander en tant qu’invité ? »
Pour les options B et C , contacte le support de notre nouveau portail de billetterie via le lien suivant
Quoi de mieux que de commencer sa course devant ses amis ou sa famille ? Bien évidemment, les spectateurs sont les bienvenus.
La zone réservée aux spectateurs a été conçue de manière à ce que les personnes qui te soutiennent puissent être proches de toi lors de presque toutes les étapes. Les billets pour les spectateurs, comme les billets pour les athlètes, peuvent être achetés en ligne sur la page de l’événement du site web de HYROX ou sur place le jour de l’événement. Les enfants de moins de 12 ans n’ont pas besoin de billet, mais doivent être accompagnés d’un adulte.
Tu peux toujours contacter le service clientèle de ton pays. Tu trouveras ICI toutes les adresses électroniques des services clientèles !
Si tu as des questions concernant ta réservation HYROX Paris, utilise le formulaire de support et indique ton numéro de commande directement dans ta demande.
FAQ RELATIF AUX BILLETS / COURSE
Tu peux apporter des modifications à ta participation jusqu’à une semaine avant l’événement (le deuxième vendredi avant le week-end de l’événement à 23h59 CET). Pour plus d’informations détaillées, lis nos Conditions Générales.
En général, les modifications suivantes à ta réservation sont possibles (une explication détaillée peut être trouvée dans les conditions générales mentionnées ci-dessus) :
Option A : Changement de participant (tant que le genre et l’événement restent les mêmes)
Option B : Changement d’événement dans la même région et pour un événement déjà publié dans la boutique HYROX (tant que les participants et le genre restent les mêmes et que l’événement dans la division réservée n’est pas complet)
Option C : Un changement de divisions n’est généralement PAS possible, sauf dans un cas particulier : Un billet pour Doubles peut être transformé en billet pour Single si un membre de l’équipe tombe malade. Note que cela invalidera la 2ème place de départ sans remboursement.
Les remboursements sont exclus même en cas de maladie !
Comment soumettre une demande de modification :
Option A : Tu peux maintenant facilement changer le détenteur du billet toi-même : Ouvre l’email que HYROX t’a envoyé après l’achat de ton billet. Clique sur le bouton “Activer le(s) billet(s)” et tu seras redirigé vers une page de confirmation. Tu y trouveras tes billets réservés (alternative : recherche tes billets dans le compte client). Clique sur la flèche grise du billet que tu souhaites modifier puis sur “Changer la personnalisation”. Tu seras alors invité à payer les frais de traitement. Le billet sera alors réinitialisé et tu pourras entrer les nouvelles informations de l’athlète. Pour envoyer le billet à une autre personne, copie simplement l’URL et transfère-la. Tu peux également sélectionner les billets que tu souhaites modifier dans ton compte client. Tu ne sais pas comment créer un compte utilisateur ou où te connecter ? Cette question est également répondue dans la FAQ ! Recherche la section “Créer un compte ou commander en tant qu’invité ?”
Option B : Tout comme pour l’option A, tu peux transférer à un autre événement sur la page de confirmation du navigateur (tu peux y accéder via l’email de confirmation de commande après l’achat du billet ou via le compte utilisateur). Clique sur le bouton “rebook tickets” (apparaît en haut à droite, au-dessus du premier billet affiché) et suis les étapes décrites. Note que tu ne peux compléter le processus que si tu as sélectionné le billet équivalent dans le nouvel événement (la division et le genre restent les mêmes et l’événement n’est pas complet), mais tu as également l’option d’acheter des billets supplémentaires lors du processus de rebooking.
Pour l’option C, contacte (seulement !) le support de notre nouveau portail de billetterie via le lien suivant.
NOTE : Les demandes de modifications de réservation via le formulaire de contact HYROX ou toute autre adresse email ne sont PAS considérées comme soumises !
Tu as la possibilité de créer un compte avec ton adresse email. Dans ce compte, tu trouveras un aperçu de tes courses, y compris les confirmations de commande et les billets. Ainsi, rien ne se perd ! De plus, il enregistre tes données personnelles, ce qui te fait gagner du temps lors du remplissage du formulaire pour les réservations ultérieures. Bien sûr, tu peux aussi réserver en tant qu’invité.
Important : HYROX se déroule dans différentes régions/pays. Nous travaillons avec des systèmes de réservation distincts pour chaque pays. Cela signifie que tu dois créer un compte séparé pour chaque pays pour les événements respectifs d’un pays. Un compte pour tes événements inter-pays n’est malheureusement pas possible.
Lorsque tu t’inscris en ligne, tu acceptes que nous puissions t’envoyer des informations liées à l’événement à l’adresse email que tu as fournie. De plus, nous t’enverrons une newsletter HYROX avec d’autres nouvelles sur HYROX.
Of course, you are free to unsubscribe from all HYROX mails at any time, but please note by doing so you will miss out on valuable race information sent via email. If ou still desire to unsubscribe, this can be done directly via the unsubscribe link in the mail or by sending an email to the correct customer support team.
Click here to find the respective customer support team for your booked event.
Ajoute « Race with a friend » à ton panier lorsque tu passes ta commande si tu veux t’assurer de commencer avec des amis ou des membres de ta famille en même temps (cela signifie dans la même vague de départ). Que ce soit pour une course tête-à-tête ou un soutien émotionnel, le Race with a friend le rend possible ! Important : Vous pouvez commencer ensemble avec un autre athlète dans la même vague de départ, tant que vous vous inscrivez pour la même division INDIVIDUELLE (pas de mixte). Seul un participant doit payer les frais supplémentaires.
Lorsque tu commences (sauf si tu es dans la première vague), tu entres sur la course avec de nombreux autres athlètes déjà présents. Par conséquent, il est extrêmement difficile de savoir où tu te trouves dans ta vague de départ ! Cela permet à nos athlètes de ne pas ressentir de pression. Il n’y a pas de limite de temps sur les stations ni sur la course, donc tu peux le compléter à ton rythme !
Non. Cependant, lorsque tu t’inscris, tu peux estimer ton temps de finition. Ceux qui estiment être les plus rapides seront dans les premières vagues. Ceux qui n’estiment pas leur temps de finition seront attribués de manière aléatoire aux vagues de leur division.
Tous les participants portent une puce de chronométrage autour de leur cheville droite, qui est remise lors de l’enregistrement le jour de l’événement. Le parcours de course, ainsi que tous les entraînements, sont reliés à une technologie de chronométrage, garantissant ainsi un chronométrage précis pour chaque athlète individuel. Le temps de finition et les temps intermédiaires exacts des entraînements individuels peuvent être utilisés pour analyser ta propre performance par la suite et il est possible de te comparer à d’autres athlètes dans le monde entier pour te préparer encore plus spécifiquement à la prochaine course.
Ce lien te dirigera vers l’aperçu des « Résultats et Classements », classés par les Saisons HYROX. Via le bouton « RECHERCHER », tu peux facilement rechercher tes temps de course finaux en entrant ton nom.
Dans le Guide de l’Athlète, tu trouveras l’heure d’enregistrement des athlètes le jour de l’événement. Pour les événements plus importants, nous proposons également un pré-enregistrement la veille. Si cela s’applique à ton événement, tu seras informé à l’avance.
L’enregistrement est divisé en enregistrement des athlètes et des spectateurs. De plus, il y a toujours un guichet d’aide séparé pour t’assister en cas de problème. Assure-toi d’avoir ton e-billet (code-barres) sur ton téléphone portable (ou imprimé) prêt pour l’enregistrement. Nous scannerons le(s) code(s) et tu recevras ta puce de chronométrage. Attache la puce à ta cheville droite.
Fais attention à ne pas la perdre, car nous devrons te facturer si tu perds la puce. Tu peux la retourner à l’aire d’arrivée après ta course. Tu recevras également un bracelet de course. Porte-le pendant la course afin que les juges puissent t’attribuer les bons poids.
Compétition en Doubles
16-29 30-39 40-49 50-59 60-70+
Relais
16-39 40+
Un briefing lié à l’événement pour les divisions Individuelles et Doubles sera toujours téléchargé sur notre chaîne YouTube le lundi précédant la course. Ce briefing technique explique les règles de la course et est obligatoire pour tous les athlètes. Alors veuillez le regarder attentivement. Les équipes de relais recevront un briefing séparé sur place. L’heure du briefing sera annoncée en temps voulu lors de l’inscription sur le site de l’événement.
Nous proposons un service pour se changer sur les lieux et des vestiaires à chaque événement. Dans le Guide de l’Athlète, tu trouveras toujours une carte d’ensemble de la salle, où tout est précisément indiqué. Veuillez déposer uniquement de petits sacs de sport et y mettre toutes vos affaires à l’intérieur. HYROX n’est pas responsable de la responsabilité en cas de perte d’objets. Ton sac doit être récupéré dans l’heure suivant ta fin de course. Ce service est réservé aux athlètes uniquement, pas aux spectateurs. Les courses HYROX se déroulent généralement dans des halls d’exposition, qui malheureusement ne disposent pas de douches.
L’événement officiel se déroule généralement entre 8h00 et 21h00* Chaque division aura son propre horaire de départ. En moyenne, une division prend 1,5 heure pour être complétée. Deux semaines avant l’événement, nous annoncerons les heures de vague officielles pour chaque division.
3 jours avant l’événement, tu recevras l’horaire de ta vague de départ individuelle. Il est recommandé d’arriver 90 minutes avant l’heure de départ de ta division afin de permettre suffisamment de temps pour t’inscrire, t’échauffer et suivre un briefing technique.
Malheureusement, non, tu ne peux pas porter tes écouteurs pendant la compétition. Veuillez vous référer aux règlements officiels de HYROX ici pour plus d’informations sur ce que vous pouvez et ne pouvez pas avoir sur vous pendant la course.
Conformément à notre règlement, tu ne peux pas emporter d’eau avec toi sur le parcours, sauf si elle est attachée à toi sous la forme d’un sac d’hydratation. Il n’est pas non plus autorisé aux spectateurs de te passer de l’eau à aucun moment. Il en va de même pour les gels énergétiques.
Tout au long du parcours, situées dans la Roxzone, nous avons des stations d’hydratation où tu peux t’arrêter pour prendre une tasse d’eau à boire avant de continuer ta course.
Aussi désolé que nous soyons de ne pas pouvoir l’autoriser : Les animaux ne sont pas autorisés dans les lieux pour des raisons d’assurance et conformément aux règles de la maison des salons.
Pour chaque division, on a une cérémonie de remise des prix par groupe d’âge pour les 1ères à 3èmes places sur le podium avec un drapeau de vainqueur. Regarde le Guide de l’Athlète pour les horaires des cérémonies.
À la fin de la course, chaque participant HYROX reçoit un écusson de finisseur. On n’envoie ni les drapeaux ni les écussons par la poste après l’événement.
Aux Championnats du Monde, tous les compétiteurs concourront avec les poids Pro de HYROX. Cela s’applique à tous les athlètes qui se sont qualifiés dans les catégories Open et Doubles, à l’exception des Doubles Mixtes qui concourront avec les poids réguliers pour hommes (Open).
Tout au long de la saison, les meilleurs athlètes du monde rivalisent pour les 15 meilleurs temps (hommes et femmes) et une place dans la Course Elite aux Championnats du Monde, avec la chance de remporter un total de 75 000 $ USD en prix ! À partir de la saison 22/23, les 15 athlètes d’Elite concourront également dans une course séparée lors des Championnats d’Europe et des Championnats des États-Unis (directement après les courses par groupe d’âge).
Tu peux toujours contacter le service clientèle de ton pays. Tu trouveras ICI toutes les adresses électroniques des services clientèles !
Si tu as des questions concernant ta réservation HYROX Paris, utilise le formulaire de support et indique ton numéro de commande directement dans ta demande.